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服務認證培訓
時間:2022-04-13 作者:admin

為了滿足社會各界需求,推動我國服務認證事業(yè)盡快發(fā)展,更為了彌補服務認證項目迅速增長所帶來的審查人員缺口,公司組織“服務認證審查員通用知識培訓班(A課程)”、“商品售后服務認證審查員培訓班(B課程)”,學員可根據(jù)個人專業(yè)經(jīng)歷選擇參加。凡參加本期A和B課程,并經(jīng)評價合格者,無需參加全國統(tǒng)一考試,便可滿足注冊的相應要求,直接注冊成為國家注冊審查員。


1、通用知識:服務行業(yè)發(fā)展趨勢;服務及其相關理論與技術;服務相關法律法規(guī)與其他要求;服務認證技術;我國服務認證認可制度及服務認證審查員管理。

2、商品售后服務認證專業(yè)知識:GB/T27922-2011標準的理解、實施和審查要點。

3、參加培訓班的學員經(jīng)評價合格可獲得CCAA確認的服務認證審查員通用知識培訓合格證書、商品售后服務認證審查員培訓合格證書。

4、由CCAA確認的具有豐富教學經(jīng)驗及審查實踐經(jīng)驗的資深教師授課。

5、培訓對象為有志獲得服務認證審查員執(zhí)業(yè)資格或對服務認證感興趣的各領域人員。


注:擬成為服務認證審查員的學員,應符合CCAA-103各項要求。


技術支持:安徽麥云
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